Aviso de Privacidad
Aviso de Privacidad de HFS
HealthFund Solutions (“HFS”) está comprometida a proteger su privacidad. Este aviso de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, mantenemos, divulgamos y protegemos su información personal al utilizar nuestro sitio web o se comunica con nosotros de otra manera y utiliza nuestros servicios, incluyendo nuestros programas de divulgación y marketing por mensajes de texto SMS, mensajes, envíos de formularios en el Sitio Web, y otros mensajes electrónicos entre usted y nosotros o por teléfono o correo postal. Al proporcionar su número de teléfono, iniciar sesión en nuestro sitio y utilizar nuestros servicios, usted consiente las prácticas descritas en este aviso de privacidad. Lea atentamente este aviso de privacidad.
CONFIDENCIALIDAD
Excepto según se disponga de otra manera en este Aviso de Privacidad, mantendremos su Información Personal privada y no la compartiremos con terceros, a menos que creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para: (i) cumplir con una orden judicial u otro proceso legal; (ii) proteger los derechos, propiedad o seguridad de HFS u otra parte; (iii) hacer cumplir los Términos de Uso o este Aviso de Privacidad; o (iv) responder a reclamos acerca de cualquier publicación u otro contenido que infrinja los derechos de terceros. Los números de teléfono para suscripción a SMS o con el propósito de SMS no se comparten con terceros o empresas afiliadas con fines de mercadeo.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Información Personal que recopilamos directamente de usted
No necesita registrarse para usar nuestro sitio web. Sin embargo, puede haber casos en los que usted envíe voluntariamente información que lo identifique personalmente (“Información Personal”), la cual puede incluir (i) nombre; (ii) número de teléfono; (iii) dirección de correo electrónico; (iv) organización; y (v) dirección postal.
Datos que recopilamos de otros sobre usted
Podemos recopilar su Información Personal de hospitales a través de un formulario de referencia en nuestro sitio web o por otros medios electrónicos.
Datos que recopilamos automáticamente
Recopilamos automáticamente cierta información técnica relacionada con su dispositivo que utiliza para visitar nuestro sitio web. Los datos que recopilamos automáticamente incluyen: (a) información del dispositivo; y (b) datos de registro (como dirección IP, tipo de navegador y datos de uso). Específicamente, utilizamos cookies, cookies flash, contadores de visitantes y tecnologías similares para ayudarnos a entender su actividad en nuestro sitio web. Una “cookie” es un pequeño fragmento de datos que un sitio web puede enviar a tu navegador, el cual puede almacenarse en tu dispositivo. Las “Flash Cookies” son objetos almacenados localmente para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias y navegación hacia, desde y en nuestro sitio web. Las cookies Flash no se gestionan mediante la misma configuración del navegador que se utiliza para las cookies del navegador. “Web Beacons” o contadores de visitantes son pequeños archivos electrónicos (también conocidos como gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que nos permiten, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas y para otras estadísticas relacionadas del sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).
Los datos que recopilamos automáticamente incluyen su: (i) dirección(es) de protocolo de internet (“IP”); (ii) servidores de dominio; (iii) ubicación del dispositivo; (iv) información de identificación del dispositivo; (v) tipos y configuraciones de navegadores web utilizados para acceder al sitio web; (vi) fuente de referencia que puede haberle enviado al sitio web; (vii) las acciones realizadas en nuestro sitio web (por ejemplo, enlaces en los que hace clic) así como otros sitios que pueda visitar; y (viii) otra información asociada con la interacción de su navegador y el sitio web (colectivamente, “Datos de Tráfico”).
La información que recopilamos automáticamente son datos estadísticos y puede incluir Información Personal, o podemos mantenerla o asociarla con Información Personal que recopilamos de otras maneras o recibimos de terceros. Nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y a brindar un servicio mejor y más personalizado, incluyendo permitirnos (i) estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso; (ii) almacenar información sobre sus preferencias, permitiéndonos personalizar nuestro sitio web de acuerdo con sus intereses individuales; (iii) acelerar sus búsquedas; y (iv) reconocerlo cuando regrese a nuestro sitio web.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?
En la medida permitida por la ley aplicable, utilizamos su Información Personal para diversos propósitos, incluyendo sin limitación: (i) comunicación por mensaje de texto, para discutir la elegibilidad para nuestros servicios y programas o para discutir una referencia; (ii) mercadotecnia, para informar sobre la elegibilidad para nuestros servicios y programas; (iii) gestionar y mantener nuestra relación con usted, incluyendo responder a una consulta, pregunta o comentario hecho por usted y proporcionarle atención al cliente; (iv) comunicar avisos importantes, como información sobre cambios a este Aviso de Privacidad, nuestro sitio web, y actualizaciones de servicio así como confirmaciones, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, y mensajes de soporte y administrativos; (v) realizar análisis e investigación de mercado y reportes internos para permitirnos planificar, desarrollar y mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y actividades de mercadotecnia, y recopilar información demográfica general sobre los usuarios del sitio web; (vi) crear un perfil sobre usted para ayudarnos a personalizar nuestras comunicaciones hacia usted, incluyendo asegurar que reciba comunicaciones de mercadotecnia relevantes basadas en sus acciones en el sitio web o su ubicación geográfica basada en su dirección IP; (vii) prevenir, detectar, investigar y tomar medidas respecto a actividades ilegales o potencialmente ilegales, situaciones de fraude sospechoso que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos y Condiciones o este Aviso de Privacidad, y para proteger o hacer cumplir nuestros derechos legales; (viii) gestionar o transferir nuestros activos o responsabilidades en caso de una adquisición, disposición o fusión real o potencial; (ix) para la gestión de cuentas de usuario y otros asuntos administrativos; (x) para cumplir nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros; y (xi) cualquier otro propósito razonable que surja de o esté relacionado con los servicios que de otra manera no esté prohibido bajo la ley aplicable.
DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN
Compartimos ciertas categorías de Información Personal que recopilamos de usted de las maneras descritas en este Aviso de Privacidad, incluyendo como se describe a continuación: (i) a proveedores de servicios para alcance de marketing; (ii) por obligaciones legales, para cumplir con las leyes aplicables, regulaciones y procesos legales; (iii) compartimos Información Personal anonimizada con terceros para permitirles realizar investigación estadística sobre tendencias individuales o agregadas de la industria; (iv) con nuestros socios comerciales que nos asisten en realizar servicios principales (como alojamiento, facturación, cumplimiento, o almacenamiento de datos y seguridad) relacionados con la operación de nuestros servicios, y dichos socios comerciales estarán obligados a mantener los mismos estándares de seguridad y confidencialidad que le hemos prometido en este Aviso de Privacidad, y solo usarán su Información Personal para cumplir con sus obligaciones comerciales específicas hacia nosotros y para proporcionar los servicios solicitados; (v) a otra persona en conexión con una fusión, venta o adquisición; (vi) con su consentimiento; y (vii) para cualquier otro propósito divulgado por nosotros cuando usted proporcione la información.
NUESTRAS PRÁCTICAS DE RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos su Información Personal únicamente durante el tiempo que necesitemos para proporcionar nuestros productos y servicios, operar nuestro negocio y cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando decidimos cuánto tiempo conservar su Información Personal, tenemos en cuenta la naturaleza y sensibilidad de la información, el daño potencial del uso no autorizado, las razones por las que recopilamos la Información Personal y nuestras obligaciones legales.
EXCLUSIÓN VOLUNTARIA
Para optar por no recibir comunicaciones de HFS, puede contactarnos directamente al 800-304-4005.
PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN
Seguimos los estándares de la industria en gestión de seguridad de la información para proteger información sensible, como información financiera y cualquier otra Información Personal que se nos confíe. Nuestros sistemas de seguridad de la información se aplican a personas, procesos y sistemas de tecnología de la información sobre la base de gestión de riesgos. Ningún método de transmisión por Internet, o texto es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su Información Personal.
EN CASO DE UNA VIOLACIÓN DE SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Si determinamos que su Información Personal ha sido o puede razonablemente haber sido divulgada debido a una violación de seguridad de nuestros sistemas, le notificaremos de acuerdo con y en la medida requerida por la ley estatal y federal aplicable utilizando la información que tenemos en archivo.
CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de revisión actualizada. Si continúa utilizando el sitio web o los servicios después de que esos cambios entren en vigor, usted acepta el nuevo Aviso de Privacidad. Recomendamos revisar el Aviso de Privacidad cada vez que acceda al sitio web o interactúe con nosotros de cualquier otra manera para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de información y las opciones disponibles para usted.
AVISO SUPLEMENTARIO PARA CIERTOS RESIDENTES DE EE.UU.
Para información adicional relacionada con residentes de Estados de EE.UU. que otorgan a sus residentes ciertos derechos con respecto a la Información Personal haga clic aquí.
TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN PERSONAL
Su Información Personal puede ser almacenada, transferida o procesada en cualquier país donde tengamos operaciones comerciales o en el que contratemos proveedores de servicios. Estos países pueden estar fuera de su país de residencia y pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las del país en el que inicialmente proporcionó sus datos. Si usted es un usuario ubicado fuera de los Estados Unidos o del país al cual su información puede ser transferida, usted entiende (y según lo permitido bajo la ley aplicable, consiente a) que cualquier Información Personal sea procesada en los Estados Unidos o en dicho país. Cuando transferimos su Información Personal, protegeremos esos datos como se describe en este Aviso de Privacidad.
PRESENTACIÓN DE RECLAMOS
Si cree que sus derechos de privacidad han sido infringidos, puede presentar un reclamo directamente ante los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS). Los reclamos pueden presentarse electrónicamente en https://www.cms.gov/medical-bill-rights/help/submit-a-complaint o llamando al 1-800-985-3059. También puede presentar una queja ante HealthFund Solutions enviando un correo electrónico a info@healthfundsolutions.com o llamando al 800-304-4005.
CONTACTO
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Aviso de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos al 800-304-4005.
Actualizado Más Recientemente [11/15/24]